Planification des horaires plus rapide, plus équitable et plus flexible pour votre équipe.
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Planification d’horaires automatisée basée sur des règles
Gérez et automatisez l’attribution des appels, la distribution des quarts et les règles au niveau du service selon les besoins de couverture particuliers de votre équipe, les politiques et les accords contractuels.
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Visibilité centralisée à l’échelle de l’entreprise
Une vue centralisée de tous les horaires des employés — y compris les affectations de garde et la couverture au bloc opératoire — pour que le personnel et la direction sachent toujours qui travaille où et quand.
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Outils de communication
Trouvez et contactez rapidement le prestataire ou l’équipe de garde appropriés à l’aide d’outils de messagerie intégrés et réduisez ainsi les retards et les malentendus.
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Tableaux de bord et rapports configurables
Obtenez une vue d’ensemble en temps réel des emplacements, des cas et du personnel pour gérer les affectations aux chambres et la couverture des pauses — et prenez des décisions de planification d’horaires plus rapides et éclairées.
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Intégrations
Pour assurer l’exactitude des données et réduire le travail administratif, connectez-vous à d’autres plateformes de gestion des effectifs UKG® ainsi qu’aux systèmes de gestion des heures, de la paie, des dossiers médicaux électroniques (DME) et de la planification des horaires des chirurgies.
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Libre-service mobile
Permettez aux prestataires de soins de santé et au personnel de contrôler leurs horaires pour consulter, échanger et demander des quarts ou des congés depuis leurs téléphones intelligents ou leurs tablettes — en tout temps et de n’importe où.
L’avantage que nous attendions de la solution UKG EZCall était la visibilité, et celui auquel nous ne nous attendions pas était le sentiment de contrôle ressenti par les employés. Ils pouvaient vérifier leurs horaires et échanger des quarts avec d’autres employés sur leur téléphone intelligent, leur donnant un sentiment de contrôle dans un monde où tout était en bouleversement.
Foire aux questions
Comment créer des horaires équitables pour les médecins?
Préparer des horaires équitables pour les médecins nécessite des politiques claires, des outils intelligents et un engagement à l’égard de la transparence. Voici cinq stratégies clés à suivre :
- Établir des règles et politiques claires : Fixez des lignes directrices cohérentes sur la fréquence des affectations aux quarts de nuit, de fin de semaine et pendant les jours fériés, définissez des limites à la fréquence des quarts de garde et assurez une répartition égale des quarts fortement demandés et moins désirables.
- Respecter les préférences du personnel : Donnez aux médecins la possibilité de demander des congés, de soumettre leurs préférences de quart ou d’échanger leurs horaires pour renforcer la confiance et accroître la satisfaction du personnel.
- Équilibrer les charges de travail : Évitez de surcharger vos prestataires de soins de santé. Suivez la fréquence à laquelle chaque médecin est inscrit à l’horaire afin de garantir une répartition égale des charges de travail, alignée sur les exigences des contrats ou les besoins en personnel.
- Utiliser la technologie de planification d’horaires : Des solutions comme UKG EZCall automatisent l’équité en appliquant vos règles personnalisées à travers les services, les spécialités et les équipes. Le système prend en charge les demandes de quart en temps réel, l’accès aux horaires sur mobile et l’intégration transparente avec la paie, la gestion des heures, les DME et les plateformes de communication.
- Extraire des rapports régulièrement : Suivez les jours de vacances, la fréquence des appels, les heures travaillées et les lacunes de couverture pour obtenir des informations guidées par les données qui vous aideront à optimiser les horaires et à garantir l’équité à long terme.
Comment la planification des horaires peut-elle influencer l’épuisement professionnel des médecins?
Environ 45,2 % des médecins déclarent présenter au moins un symptôme d’épuisement professionnel — et la planification des horaires peut soit alléger le fardeau, soit l’aggraver. Pour protéger le bien-être de vos médecins et l’équilibre travail-vie personnelle, évitez les pratiques de planification des horaires injustes, telles que la répartition inéquitable des quarts, l’affectation aux quarts pendant les congés demandés, ou l’exigence de travail en dehors des heures planifiées
Heureusement, les systèmes de planification d’horaires intelligente peuvent évaluer les procédures quotidiennes et les besoins des patients en parallèle avec les heures de travail et les compétences du personnel pour proposer des horaires plus intelligents optimisant la couverture, réduisant l’épuisement professionnel et permettant d’offrir de meilleurs soins aux patients.
Quelles sont les caractéristiques clés d’un système efficace de planification des horaires des médecins en hôpital?
Un système efficace de planification des horaires des médecins doit offrir ce qui suit :
- Automatisation basée sur des règles pour garantir des horaires équitables et conformes
- Visibilité en temps réel pour voir la couverture des quarts et les affectations de quarts de garde actualisées dans tous les services
- Libre-service mobile pour permettre aux médecins de consulter les horaires, de demander des modifications ou des congés et d’échanger des quarts en cours de route
- Communication intégrée pour joindre rapidement le personnel de garde sans jongler avec les plateformes
- Données et rapports permettant de surveiller la charge de travail, les heures supplémentaires, les congés et l’équité de la planification des horaires
- Intégration de systèmes pour synchroniser les données avec les systèmes de paie, de gestion des heures, les DME et les autres systèmes hospitaliers
Ensemble, ces fonctionnalités réduisent le travail manuel, améliorent l’équité et renforcent à la fois la qualité des soins et le bien-être de l’équipe.
Quel rendement du capital investi un hôpital peut-il attendre d’un investissement dans un logiciel de planification des horaires des médecins?
Les hôpitaux qui investissent dans un logiciel de planification des horaires des médecins peuvent s’attendre à une rentabilisation mesurable, notamment :
- Amélioration des résultats pour les patients grâce à une meilleure couverture et continuité des soins
- Satisfaction et fidélisation du personnel améliorées grâce à l’attribution équitable des charges de travail et à l’équilibre travail-vie personnelle
- Réduction des risques de conformité et des coûts d’heures supplémentaires grâce à l’automatisation des règles et à la prévention des erreurs de planification d’horaires
Ensemble, ces avantages conduisent à une plus grande efficacité opérationnelle et à des économies à long terme.
Profitez d’un planification des horaires plus intelligente
Que vous dirigiez une petite clinique ou un grand hôpital, contactez-nous pour découvrir comment UKG peut renforcer votre équipe et améliorer les soins aux patients.