Un système spécialement conçu pour vous
Des experts sur lesquels vous pouvez compter, toujours responsables
Des outils intelligents qui s’appuient sur des années d’expérience véritable
Une communauté qui collabore avec vous
Le niveau de soutien que nous avons reçu d’UKG est exceptionnel sur le marché et a été tout simplement incroyable... C’est le jour et la nuit, la différence entre UKG et nos fournisseurs précédents. UKG considère notre relation comme un véritable partenariat, et cela renforce notre confiance de savoir que nous avons pris la bonne décision et que nous réussirons à être opérationnels immédiatement.
Foire aux questions
Qu’est-ce qui rend l’expérience client d’UKG différente de celle des autres fournisseurs de solutions de GCH?
Nos conseils personnalisés et les données et perspectives que nous fournissons en temps réel vont au-delà de la résolution des problèmes — ils vous aident à atteindre vos objectifs. Parce que votre réussite est aussi la nôtre. C’est possible grâce à la plus grande collection mondiale de perspectives sur la main-d’œuvre, à une intelligence artificielle centrée sur la personne et à une communauté de clients dynamique. Nous sommes là à chaque étape de votre parcours, depuis la mise en œuvre jusqu’à l’optimisation.
À quoi puis-je m’attendre lors de la mise en œuvre et de l’entrée en service?
La mise en œuvre ne doit pas être un processus opaque. Dès le premier jour, vous aurez un plan clair, une équipe spécialisée et une formation basée sur les rôles, ce qui permet de bénéficier d’une entrée en service prévisible et exempte de stress. Après l’entrée en service, notre équipe de soutien et nos équipes de réussite client prennent le relais pour vous offrir le soutien qui vous permettra d’avancer avec confiance.
Comment UKG fournit-elle du soutien en temps réel?
Vous pouvez joindre nos experts en tout temps, jour et nuit. Et grâce à l’intelligence intégrée à nos outils, de nombreux problèmes sont résolus avant même de se produire. Comme vous bénéficiez de l’aide d’experts en chair et en os et d’analyses en temps réel, vous ne perdez jamais votre temps à attendre.
UKG offre-t-elle du soutien et des conseils spécifiques en fonction du secteur d’activité?
Oui. Nos équipes de réussite client et nos conseillers apportent une vaste expérience de votre secteur d'activité. Ils comprennent vos exigences en matière de conformité, les défis que vous devez relever en ce qui a trait à la main-d’œuvre ainsi que vos objectifs opérationnels, de sorte que les conseils qu’ils vous fournissent sont pertinents et pratiques.
Comment UKG utilise-t-elle l’IA dans le soutien à la clientèle?
Notre IA centrée sur la personne est conçue pour simplifier la vie, et non pour la rendre plus complexe. Elle accélère la résolution des problèmes, automatise les tâches courantes et met en évidence des informations exploitables utiles — afin que votre équipe et la nôtre puissent répondre plus rapidement et plus intelligemment.
Façonnons ensemble l’avenir du travail.
Besoin de réponses, de conseils ou d’un partenaire pour faire avancer vos projets? Que vous recherchiez des solutions ou que vous ayez besoin du soutien offert par nos experts, notre équipe est prête à vous aider à créer de meilleures expériences pour vos employés — dans l’ensemble de votre entreprise.