Bob DelPonte est vice-président exécutif et chef de l’expérience client chez UKG. Fort de plus de deux décennies d’expérience au sein de l’entreprise, il dirige les équipes des services d’implantation, des services de soutien, des services gérés, de la formation CX, de l’intelligence CX, de l’excellence CX et du succès client chez UKG.
Ces services aident les clients à tirer le maximum de valeur à chaque étape de leur parcours avec UKG. S’appuyant sur une solide expertise en expérience client, en gestion des effectifs et en transformation des entreprises, Bob se dévoue à la transformation des données sur le personnel en actions pour favoriser l’adoption, renforcer la rétention et rehausser le rôle stratégique des RH et des technologies liées aux effectifs pour générer des résultats d’affaires mesurables. Il travaille en étroite collaboration avec les clients et les équipes transversales afin de créer des expériences de travail utiles et mobilisatrices grâce à une approche proactive et personnalisée. Auparavant, Bob dirigeait la stratégie de croissance de UKG pour les petites et moyennes entreprises. Il est titulaire d’un baccalauréat en finance du Marist College et est membre de la Society for Human Resource Management.