La solution UKG Bryte AI révolutionne la recherche d’aide et d’informations au travail

Conférence UKG Aspire 2025, LAS VEGAS

Des réponses en temps réel, partout et en tout temps : les populaires solutions People Assist et Document Manager d’UKG misent désormais sur l’intelligence artificielle pour moderniser davantage les activités d’exploitation

UKG, qui propose une plateforme d’IA mondiale de premier plan unifiant les solutions de RH, de paie et de gestion des effectifs, a dévoilé aujourd’hui son approche de prochaine génération des activités d’exploitation et des relations avec le personnel. Cette approche tire parti de sa puissante solution UKG BryteMC AI pour s’attaquer à l’une des plus ennuyeuses frustrations au travail, soit la recherche constante de réponses et de documents éparpillés dans des intranets tentaculaires, des tableaux de bord et des textes de politiques. En s’appuyant sur près de 20 ans de succès, UKG a infusé l’intelligence artificielle agentique dans ses solutions People AssistMC et Document Manager pour aider les organisations à répondre beaucoup plus efficacement aux deux questions les plus courantes du personnel : « Comment puis-je... ? » et « Où se trouve... ? ».

« Trouver des réponses et des documents au travail devrait être facile et permettre aux gens de repérer rapidement les informations nécessaires, de prendre des décisions et de contribuer », explique le directeur en chef des produits d’UKG, Suresh Vittal. « Grâce à l’IA agentique, UKG fait monter à la surface toute la puissance des données et des informations stratégiques à tous les moments qui comptent pour chaque membre du personnel de bureau comme de première ligne. Les organisations peuvent ainsi non seulement répondre aux attentes de leurs équipes, mais aussi les dépasser. »

Les expériences d’IA proposées par les solutions People Assist et Document Manager d’UKG sont optimisées pour les appareils mobiles afin d’offrir un accès en tout lieu et en tout temps et de maximiser la puissance de People Fabric, la couche de données unifiée d’UKG. Cette plateforme aide la clientèle d’UKG en permettant à chaque organisation d’« apprendre » à UKG Bryte AI ses processus et politiques de travail, allant bien au-delà des RH pour englober de nombreux aspects des activités fonctionnelles et des procédures. En combinaison avec la plus vaste collection du monde de données sur le travail et le sentiment des équipes, cela permet à UKG de présenter des réponses en temps réel hyperpersonnalisées et contextualisées en fonction du poste et de la situation de chaque membre du personnel, rendant ainsi les informations plus rapides d’accès et faciles à comprendre.

Comment puis-je… ?

Grâce à la solution People Assist désormais propulsée par l’IA, il suffit de poser une question, comme « Comment puis-je demander un congé parental ? » ou « Comment puis-je modifier ma contribution à mon régime de retraite ? », pour obtenir instantanément des conseils clairs et personnalisés en répondant aux interactions d’amorce du processus. Parce que cette solution n’est pas limitée aux informations de ressources humaines, une personne qui travaille en première ligne peut s’en servir pour rechercher toute information que son employeur aura choisi d’inclure. La solution People Assist peut aussi aller au-devant des besoins et automatiser certaines tâches de routine. Les gestionnaires peuvent transformer des documents (que ceux-ci concernent les RH, les activités d’exploitation ou d’autres importants processus organisationnels) en articles consultables, de sorte que leurs équipes reçoivent des réponses en temps réel fondées sur leur rôle, ce qui accélère, simplifie et humanise le soutien.

Où se trouve… ?

Grâce aux améliorations apportées à la solution Document Manager, les équipes des RH peuvent centraliser les documents essentiels – des manuels de politiques aux contrats, en passant par les certifications et les formulaires de vérification de la conformité – en toute sûreté, ce qui les rend immédiatement accessibles et faciles à gérer. Cette solution permet d’automatiser la création, la conservation et la signature électronique de documents, réduisant ainsi les efforts manuels et les risques. Le personnel et les gestionnaires obtiennent les bons documents au bon moment, tandis que les organisations tirent profit d’une conformité plus rigoureuse, d’audits plus rapides et d’une vue d’ensemble exhaustive sur leur effectif, le tout à même une seule et unique plateforme fiable de gestion des effectifs.

« La nouvelle expérience de gestion des documents est conçue pour en faciliter l’accès par le personnel. Elle est simple, sécurisée et accessible partout », rapporte la vice-présidente directrice des activités de ressources humaines de PennyMac, Virginia Owens. « En mettant tout à la portée des membres de nos équipes, nous les autonomisons et les aidons à s’informer, ce qui améliore l’expérience de chaque personne et la connecte mieux. »

Les solutions People Assist et Document Manager d’UKG sont utilisées par des milliers d’organisations de toutes les régions du monde afin d’aider des millions de salariées et salariés à acheminer plus facilement leurs demandes liées aux RH, à conserver leurs documents en sûreté et à trouver des informations. La prochaine génération de ces services contribuera à réduire les risques et le temps nécessaire pour remplir des tâches ou trouver des informations, et à mettre en lumière des perspectives utiles pour les gestionnaires et le personnel qui ont besoin de se renseigner en temps réel.

Accès

Les versions de prochaine génération sont actuellement accessibles précocement à certaines organisations clientes d’UKG et seront lancées mondialement au début de 2026, séparément ou groupées, ou encore intégrées aux suites UKG Pro HCM et UKG ProMD Workforce ManagementMC.
 

Ressources à l’appui
 

À propos d’UKG

UKG propose une plateforme mondiale de gestion des ressources humaines, de la paie et des effectifs propulsée par l’IA. En alliant des solutions primées à la plus vaste collection du monde de données sur la main-d’œuvre et à l’IA au service des personnes, UKG propose une compréhension inégalée du monde du travail moderne. Elle permet aux organisations, tous secteurs confondus, de transformer les données en décisions éclairées qui haussent la productivité et enrichissent la culture, tout comme l’expérience de la clientèle. Plus de 80 000 organisations réparties dans 150 pays font confiance à UKG. Chaque jour, des dizaines de millions de personnes, qu’elles travaillent dans une petite entreprise ou une multinationale, se servent de nos solutions. Pour obtenir plus de renseignements, visitez le site ukg.com.


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