L'organisation des Miami Dolphins comprend environ 350 agents administratifs et membres du personnel d'entraînement, et jusqu'à 1 500 employés saisonniers. Les Dolphins possèdent et gèrent le Hard Rock Stadium, qui accueille généralement des matchs de la NFL, du football universitaire, du tennis, des matchs de football internationaux, des concerts et des événements privés. L'entreprise a choisi UKG Pro en raison de la réputation de la solution dans le secteur du sport professionnel.
Défis
Avant UKG Pro, le processus de définition des objectifs des Dolphins était géré manuellement. Ceci compliquait leur suivi et empêchait d'y accéder rapidement. L'organisation recherchait des outils de GRH centrés sur l'employé pour rendre les objectifs transparents et faciliter leur modification et leur suivi.
Solutions
« Notre plus grande opportunité est de continuer à trouver de nouveaux moyens pour que nos employés restent mobilisés et apprécient leur travail, et UKG Pro Performance Reviews est un atout considérable pour atteindre cet objectif », déclare Jeremy Campos, directeur principal des ressources humaines des Dolphins. « Désormais, nos employés ont un accès instantané à leurs objectifs dans Pro, et les responsables peuvent également suivre les progrès de leurs équipes tout au long de l'année. Grâce à cette technologie, nous sommes aussi en mesure d'entreprendre un processus de définition d'objectifs en milieu d'année, et le flux de travail l'a rendu rapide et facile. »
« Notre plus grande opportunité est de continuer à trouver de nouveaux moyens pour que nos employés restent mobilisés et apprécient leur travail. »
Jeremy Campos
directeur principal des ressources humaines
Results
M. Campos remarque que, outre la gestion du rendement, UKG Pro People Analytics aide l'organisation à mieux comprendre sa main-d'œuvre et à mobiliser celle-ci au maximum.
« Avec Pro People Analytics, nous avons maintenant accès, en temps réel, à des informations sur la rémunération et les employés, ce qui nous permet de faire des choix davantage fondés sur les données en matière de dotation en personnel », explique Jeremy Campos. « Grâce à des données faciles à extraire, nous pouvons répondre rapidement aux demandes de notre équipe de direction, ainsi qu'aux autres exigences en matière de rapports. »
Campos explique qu'il a une grande confiance dans la qualité des rapports tirés de Pro, et que l'organisation peut utiliser les résultats pour toute une série de besoins en matière de paie et de données de RH, des vérifications aux données d'assurance contre les accidents du travail, en passant par les informations commerciales qui facilitent la gestion des coûts.
« N'importe quel responsable peut désormais ouvrir Pro, analyser les données de son équipe et prendre les décisions commerciales qui s'imposent », poursuit M. Campos. « Au niveau des RH, nous sommes en mesure d'examiner nos dépenses dans l'ensemble de l'organisation et d'envisager des moyens innovants pour renforcer ou réduire le personnel en fonction des besoins d'un événement ou d'une initiative spécifique. »
