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Rapport d'analyste

Incidence économique totale d'UKG Dimensions - Vente au détail

Forrester
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Dans le cadre de cette étude, les recherches ont été menées à partir des quatre éléments fondamentaux de l'incidence économique totale de Forrester Consulting : les avantages, les coûts, la flexibilité et les risques. Les résultats se sont révélés significatifs. Sur la base des clients interrogés, l'étude Forrester a montré qu'une entreprise pouvait enregistrer des bénéfices à hauteur de 34,28 millions de dollars et un rendement du capital investi de 169 % sur trois ans, avec une période de récupération de l'investissement de moins de 6 mois!

Super Retail Group, un client basé en Australie qui emploie 15 000 personnes et réalise un chiffre d'affaires de 2,4 milliards de dollars, était l'un des quatre clients d'UKG interrogés dans le cadre de l'étude globale. Un sommaire a été rédigé dans le but de souligner les avantages de la mise en œuvre d'UKG Dimensions dans le secteur de la vente au détail.

« C'est la transparence que Dimensions nous apporte, la possibilité de voir les détails de nos listes de service et de notre marque. Ce que Dimensions nous a permis de faire, c'est de remodeler notre main-d'œuvre [et de connaître] le nombre d'effectifs dont nous avons besoin dans notre magasin. Nous pouvons voir les pics et les creux où les magasins sont en surnombre ou en sous-effectif. »

DIRECTEUR GÉNÉRAL DES OPÉRATIONS DE GRH, SUPER RETAIL GROUP

Pour les organisations de vente au détail, il est parfois complexe d'optimiser la main-d'œuvre. Cela est d'autant plus vrai lorsqu’il s’agit de multiples magasins disséminés dans plusieurs emplacements et que les comportements des consommateurs restent difficiles à prévoir. UKG Dimensions facilite et optimise l'affectation du personnel en reliant les indicateurs de rendement clés spécifiques à la vente au détail, comme les ventes et les volumes de produits, avec les données de productivité de la main-d'œuvre, notamment les vues historiques du rendement dans les magasins et le nombre d'employés à temps plein par rapport aux employés à temps partiel. Dimensions facilite la collecte de données auprès des employés et l'automatisation des règles pour garantir le respect des réglementations locales et des exigences de conformité en matière de travail.

L'étude d'incidence économique totale (Total Economic Impact™ ou TEI) menée par Forrester Consulting pour le compte d'UKG a mis en évidence les avantages spécifiques obtenus par Super Retail Group suite à la mise en œuvre d'UKG Dimensions, notamment :

  • Les employés ont attribué à la solution une note de 9,5 sur une échelle de 10
  • Les économies réalisées grâce à la mise hors service des serveurs et des licences s'élèveraient à 700 000 dollars
  • Les analyses et les prévisions de Dimensions permettraient de ramener la précision de la prévision de personnel (la différence entre les heures de travail planifiées et réelles) à moins de 2 % et de réduire les heures supplémentaires de 70 %

Téléchargez dès maintenant le sommaire de l'étude originale menée par Forrester Consulting sur le secteur de la vente au détail pour évaluer les répercussions financières possibles d'une solution UKG pour votre organisation.