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Informations sur les produits

UKG HR Service Delivery People Assist

La solution UKG People Assist fournit à votre équipe des RH les outils nécessaires pour comprendre et soutenir les employés efficacement et offrir le niveau de service auquel les employés s’attendent aujourd’hui. Permettez aux employés de trouver des réponses à leurs questions de GRH dans une base de connaissances conviviale, personnalisée et accessible à la demande. Ils peuvent aussi soumettre des demandes plus complexes au service des RH et faire envoyer automatiquement la demande à la personne ou au groupe qui peut y répondre.

UKG Pro People Assist

Agilité des services des RH
Grâce à People Assist, les professionnels des RH sont armés de l’expérience utilisateur et des fonctionnalités dont ils ont besoin pour comprendre les demandes des employés et y répondre efficacement, y compris les demandes qui touchent plusieurs systèmes logiciels et intervenants.

Des employés qui ont les moyens d’agir
Les employés peuvent faire des recherches dans la base de connaissances de People Assist pour trouver des articles et des formulaires personnalisés à leur intention avec des données qui sont déjà dans votre SIRH; les employés obtiennent ainsi les informations de la manière souhaitée et le fardeau des services des RH est allégé.

Prestation de services optimisée
La solution People Assist permet aux services des RH de faire le suivi et de rendre compte de mesures clés, comme le niveau de service, les demandes par catégorie, le temps de résolution, etc., de manière à mesurer et à améliorer sans cesse la prestation de services de RH.